ผู้ใช้ของ Lyomac คือสมบัติของเราในทศวรรษที่ผ่านมา เราถือว่าผู้ใช้ Lyomac ของเรามีความสำคัญสูงสุดในด้านบริการและการสนับสนุนเสมอ
เป็นคำมั่นสัญญาของ Lyomac ที่จะให้การสนับสนุนตลอดอายุการใช้งานแก่ผู้ใช้ของเรา ครอบคลุมทุกด้านตามความต้องการของคุณ
Lyomac จะให้บริการ FAT และ SAT ในโครงการใหม่ทั้งหมดทั้งบนเว็บไซต์ของ lyomac และของผู้ซื้อ ประสิทธิภาพและการดำเนินการที่สมบูรณ์จะดำเนินการร่วมกับการผลิตตามเส้นทาง นอกจากนี้ IQ/OQ พร้อมการตรวจสอบความถูกต้องยังจะจัดเตรียมไว้ในกรณีที่จำเป็นต้องปฏิบัติตาม GMP/FDA
Lyomac นำเสนอหลักสูตรการฝึกอบรมทั้งหมดสำหรับผู้ใช้ ซึ่งครอบคลุมถึงการปฏิบัติงาน การบำรุงรักษา การจัดการเหตุฉุกเฉิน การประเมินความเสี่ยง Lyomac จะได้รับใบรับรอง Lyo Engineer หลังการฝึกอบรม
Lyomac ไม่เพียงแต่ให้บริการตรงเวลาเท่านั้น แต่ยังมีอะไหล่สำรองที่เพียงพอสำหรับผู้ใช้ทุกคนสำหรับผู้ใช้ทั่วโลกอีกด้วย นอกจากนี้ Lyomac ยังมีสต็อกอะไหล่เพิ่มเติมใน 15 ประเทศ ในกรณีที่ผู้ใช้ต้องการส่วนประกอบในพื้นที่ในกรณีฉุกเฉิน Lyomac สามารถเชื่อมต่อกับผู้ขายในพื้นที่เพื่อให้การสนับสนุนที่รวดเร็วและทันท่วงทีได้ตลอดเวลา
หลังจากระยะเวลาการรับประกัน คุณสามารถให้การสนับสนุนเราได้เสมอโดยทำข้อตกลง AMC (สัญญาบำรุงรักษารายปี) ในข้อตกลงนี้ Lyomac จะให้บริการทั้งหมด
เมื่อเครื่องทำแห้งแช่แข็งทำงานเป็นเวลานานและบางส่วนของระบบอาจล้าสมัยหรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนดอีกต่อไป Lyomac จะรองรับทุกระบบและการอัพเกรดและดัดแปลงชิ้นส่วนใดๆ Lyomac สามารถให้บริการกับเครื่องทำแห้งแช่แข็งทุกยี่ห้อได้
1.ควบคุมการอัพเกรด/ดัดแปลงระบบควบคุมให้เป็นข้อบังคับ cGAMP และ GAMP5
2.เพิ่มประสิทธิภาพด้วยบริการระบบทำความเย็นและสุญญากาศ
3.ปรับเปลี่ยนกลไกชั้นวาง
4.เพิ่มประตูพิซซ่าสำหรับระบบโหลดอัตโนมัติ
